En su elaboración se han seguido los principios y directrices propuestos por Global Reporting Initiative (GRI) en su Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de 2006 (versión 3.0), así como el nuevo suplemento para el sector de servicios financieros publicado en 2008, siendo calificada por este organismo con el nivel A+, máximo posible para este tipo de memorias, al haber sido sometida además a verificación externa.

El presente documento incluye los proyectos e iniciativas desarrolladas en 2009 por Caja España, con objeto de seguir avanzando en la creación de valor para los diferentes grupos de interés, así como los retos planteados para 2010.

En este ejercicio se ha incluido, además, el Informe de Progreso del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, reafirmando así nuestro compromiso con los principios de conducta en materia de derechos humanos, laborales, medioambientales y lucha contra la corrupción, y nuestra voluntad de seguir avanzando en la implantación de los mismos.

Esperamos que responda a sus expectativas, agradeciéndoles el envío de todas aquellas sugerencias de mejora que consideren oportunas, a la siguiente dirección de correo rsc@cajaespana.es